Vernnftige Infos und Fahrkarten fr die Ferne.Und Bahnkart.......usw
Bin spt gefahren und habe durch eine durch die DB verschuldete Versptung meine letzte Straenbahn verpasst. Nach einem viertelstndigen Telefonat stellte sich dann letztlich heraus, dass ich das Taxi selbst zahlen darf. Nein Danke!
Lcherlich...eigentlich sollten die Mitarbeiter befhigt sein Zugverbindungen rauszusuchen bzw eine Reservierung auszustellen. Ich musste 35min warten bis am Ende 3Mitarbeiter zusammen vor dem PC saen und beraten haben wie sie mir eine simple Reservierung austellen. Das ist doch kein Serviece - gbe es 0 Sterne htten sie das verdient.Wie wre es (nur so als Verbesserungstipp) die Leute etwas auszubilden. So kompliziert kann das System der DB ja nicht sein. Oder Leute einstellen die halbwegs bis 5 zhlen knnen. Die fr mich zustndige Fachkraftmitarbeiterin sah nicht danach aus als knnte sie das. Die Bahn ist ja nicht fr guten Serviece bekannt aber sowas habe ich noch nicht erlebt...
Eine hchst genervte und unfreundliche Dame am RMV Schalter, welche das Gesprch schon mit einer pampigen Aussage anfing. Absolut unverschmt. Man fragt, wie man in Hanau am besten weg kommt, da aufgrund eines Notarzteinsatzes alles drunter und drber ging und bekommt dann schnippisch gesagt: "Am besten warten, bis es weiter geht".Auch weitere Aussagen waren unfreundlich und alles andere als hilfreich.
Sehr netter zuvorkommender Service. Sehr freundlich
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